Xây dựng và triển khai hệ thống Contact Center

Tên dự án: Khách hàng Mô tả Kỹ thuật 1 Xây dựng và triển khai hệ thống Contact Center

Khách hàng: Vietravel
Lĩnh vực: Du lịch – Dịch vụ khách hàng
Mô tả: Lập trình và tích hợp tổng đài IP PBX của Vietravel vào ứng dụng CRM, cung cấp công cụ theo dõi các cuộc gọi của agent theo thời gian thực.

Công nghệ sử dụng:

Ngôn ngữ lập trình: C#, PHP
Tổng đài VoIP: Asterisk
Cơ sở dữ liệu: MySQL
Hệ điều hành: CentOS, Windows Server
Web Server: IIS
Công cụ hỗ trợ: Microsoft Word, Microsoft Excel

{"id" :16306249, "type_config_slider" :{"config_slider":{"pagination":[],"navigation":{"nextEl":".swiper-button-next","prevEl":".swiper-button-prev"},"effect":"slide","spaceBetween":20,"autoplay":false,"lazy":true,"loop":true,"allowTouchMove":true,"speed":300,"slidesPerColumn":1,"cubeEffect":{"shadow":true,"slideShadows":true,"shadowOffset":20,"shadowScale":0.939999999999999946709294817992486059665679931640625},"coverflowEffect":{"ronate":50,"stretch":0,"depth":100,"modifier":1,"slideShadows":true},"flipEffect":{"rotate":30,"slideShadows":false},"fadeEffect":{"crossFade":true},"slidesPerGroup":1,"slidesPerView":3},"config_slider_thumb":{"slidesPerView":4,"spaceBetween":10,"speed":300,"freeMode":true,"allowTouchMove":false,"watchSlidesVisibility":true,"watchSlidesProgress":true},"is_used_thumb":false,"is_used_pagi":false,"is_used_nav":true,"is_used_nav_thumb":false,"is_used_pagi_thumb":false,"auto_calc_height_item":1,"icon":{"nextEl":"fas fa-chevron-right","prevEl":"fas fa-chevron-left"},"responsive":{"1024":[],"768px":{"icon":{"nextEl":"fas fa-chevron-right","prevEl":"fas fa-chevron-left"},"config_slider_thumb":{"slidesPerView":4,"spaceBetween":10,"speed":300,"freeMode":true,"allowTouchMove":false,"watchSlidesVisibility":true,"watchSlidesProgress":true},"config_slider":{"spaceBetween":20,"autoplay":true,"lazy":true,"slidesPerView":2,"loop":true,"allowTouchMove":true,"speed":300,"slidesPerColumn":1,"pagination":[],"navigation":{"nextEl":".swiper-button-next","prevEl":".swiper-button-prev"},"effect":"slide","cubeEffect":{"shadow":true,"slideShadows":true,"shadowOffset":20,"shadowScale":0.939999999999999946709294817992486059665679931640625},"coverflowEffect":{"ronate":50,"stretch":0,"depth":100,"modifier":1,"slideShadows":true},"flipEffect":{"rotate":30,"slideShadows":false},"fadeEffect":{"crossFade":true},"slidesPerGroup":1}},"640px":[],"480px":{"icon":{"nextEl":"fas fa-chevron-right","prevEl":"fas fa-chevron-left"},"config_slider_thumb":{"slidesPerView":4,"spaceBetween":10,"speed":300,"freeMode":true,"allowTouchMove":false,"watchSlidesVisibility":true,"watchSlidesProgress":true},"config_slider":{"spaceBetween":30,"autoplay":true,"lazy":true,"slidesPerView":1,"loop":true,"allowTouchMove":true,"speed":300,"slidesPerColumn":1,"pagination":[],"navigation":{"nextEl":".swiper-button-next","prevEl":".swiper-button-prev"},"effect":"slide","cubeEffect":{"shadow":true,"slideShadows":true,"shadowOffset":20,"shadowScale":0.939999999999999946709294817992486059665679931640625},"coverflowEffect":{"ronate":50,"stretch":0,"depth":100,"modifier":1,"slideShadows":true},"flipEffect":{"rotate":30,"slideShadows":false},"fadeEffect":{"crossFade":true},"slidesPerGroup":1}},"375px":[],"320px":[],"1024px":{"icon":{"nextEl":"fas fa-chevron-right","prevEl":"fas fa-chevron-left"},"config_slider_thumb":{"slidesPerView":4,"spaceBetween":10,"speed":300,"freeMode":true,"allowTouchMove":false,"watchSlidesVisibility":true,"watchSlidesProgress":true},"config_slider":{"spaceBetween":20,"autoplay":true,"lazy":true,"slidesPerView":3,"loop":true,"allowTouchMove":true,"speed":300,"slidesPerColumn":1,"pagination":[],"navigation":{"nextEl":".swiper-button-next","prevEl":".swiper-button-prev"},"effect":"slide","cubeEffect":{"shadow":true,"slideShadows":true,"shadowOffset":20,"shadowScale":0.939999999999999946709294817992486059665679931640625},"coverflowEffect":{"ronate":50,"stretch":0,"depth":100,"modifier":1,"slideShadows":true},"flipEffect":{"rotate":30,"slideShadows":false},"fadeEffect":{"crossFade":true},"slidesPerGroup":1}}}}}

Dự án

Xây dựng và triển khai hệ thống Contact Center

Mô tả chi tiết

Dự án liên quan

Cung cấp trang thiết bị tin học

Cung cấp và lắp đặt hạ tầng mạng

Cung cấp thiết bị mạng chuyên dụng

Phần mềm Quản lý chấm công

Triển khai hệ thống phần mềm QTM System Online

Nâng cấp hệ thống phần mềm theo dõi sản xuất kinh doanh.

Triển khai hệ thống phần mềm QTM System Management

Phần mềm Quản lý Hệ thống mua dịch vụ và sản phẩm

Phát triển phần mềm Quản lý Đại lý AGT

Phần mềm Quản lý chấm công qua Web và Thiết bị Mobile

Xây dựng và triển khai hệ thống xếp hàng tự động

Phát triển phần mềm Quản lý tác nghiệp.

Triển khai phần mềm Microsoft Office 365